企业知识库：沉淀最佳实践和方法论，知识库赋能员工 | 创新场景

图片由AI生成

痛点

专业知识较强的公司，总是希望员工尽快、更好地掌握公司长久以来积累的经验和方法论，工智道服务了100+全球化工行业顶尖的公司，其在打造知识库过程中发现，各部门的信息、知识通过文档或内部BBS来记录更新，素材包含视频、图片等多种形式，碎片化信息散落各处，很难系统化查阅或学习，个人和组织经验难沉淀复用。部门与部门之间信息流通不畅，协同效率低。

解决方案

工智道将所有重要信息沉淀在飞书文档中，用飞书知识库对所有信息进行结构化管理，搭建一套专业的内容管理系统CMS，项目文档和复盘经验能够被层级清晰、完整准确的沉淀为组织知识，从而为员工赋能。

在市场部，员工将工作分为项目、日常运营、复盘、培训四种类型，利用飞书知识库丰富的功能萃取、共创、沉淀最佳实践和方法论，进一度形成可复用的SOP作为工具箱。同时，通过飞书知识库各层级／角色／内容的权限控制，充分保证了内部信息的安全。

成效

飞书知识库对组织知识和内容资产进行管理，也能获得更多商机，一般在市场上购买同类型的知识库系统需要至少10万元，从立项到上线至少需要3个月。使用飞书知识库，几乎是即开即用。新员工入职后能通过知识库的引导文档和SOP快速上手，大幅缩短了学习周期。

关于「创新场景50」

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