教培机构关店前还在鼓动家长交费，关店前催家长报课交钱容易退钱却难家住

近日，知名幼教连锁品牌金宝贝在江苏南京的3家门店同时关闭。 值得注意的是，不少家长在这三家店关门前刚刚购买了课程。

公开资料显示，去年以来，全国多家金宝贝早教机构门店已关闭。 还有一种现象是，仍然鼓励家长在商店关门前预付课程费用或续费。 《法治日报》记者发现，类似现象不仅存在于金宝贝早教机构，其他教育培训机构的门店也同样存在。

对此，受访专家认为，实践中，家长提前购买课程，因门店关门而难以退货的事件时有发生。 教育培训机构在面临重大经营风险或其他风险时，如果提出“大幅降价”或“大额赠送”，很可能无法继续履行培训合同，且不主动告知消费者自身风险。经营范围鼓励消费者付费预购课程等服务，然后在关店后拒绝退款或离开的，可以推定其具有非法占有消费者的目的'财产，涉嫌诈骗。

敦促家长在商店关门前报名参加课程

付款容易，退款难

家住北京市昌平区的王云女士（化名）没想到，她为宝宝报读的知名早教机构金宝贝突然关店了。 剩余课程价值10523元无法继续，也无法退款。

为了让宝宝接受高质量的早期教育，王云在家附近的金宝贝回龙观店购买了价值一万多元的会员课程。 今年1月，一位参加课程的家长告诉她，金宝贝的回龙观店已经关门了。 她赶到店里，发现店里确实锁着。

根据该店所在商场张贴的告示，王云得知该店拖欠租金。 对她来说幸运的是，商店仍然有工作人员在商场的地下室接待家长。 她希望店家全额退款，但对方表示不能保证退款，更不保证什么时候能退款。 他们还建议换店，就是去别的店上课。

考虑到无法保证全额退款，王云接受了店铺转让方案。 经过一番操纵，她的课程终于在3月底转移到了新店，但店里的要求让她难以接受——要求孩子们在今年4月底之前完成课程。 这对于王云来说不太现实，因为她不可能每个周末都开车带孩子去20多公里外的早教机构上课。

她再次要求全额退款，但已无法联系回龙观店的工作人员。

有很多家长在金宝贝购买课程后就遇到了商店关门的情况。 一位与王云在同一家店购买课程的家长，于2023年12月31日在回龙观店花12120元购买了课程，他没有听过一节课，而且该店已于今年1月关门。 该家长认为，这“严重欺骗消费者”。

这样的事情在全国各地的金宝贝店里经常发生。

据报道，江苏南京的3家金宝贝门店同时关闭。 关闭前不久，一些商店仍在宣传课程并鼓励继续课程。 一位年幼孩子的家长苏女士反映，她今年3月9日购买了课程成为金宝贝会员，3月19日该店关门。

广东省深圳市的一位家长在当地一家金宝贝店关门后接受媒体采访时表示：“前一天我在卖课程促销，第二天晚上就被告知该店关门了。最后2023年，我只交了近4万元的学费，只上了几节课。”

同时，具有类似情况的早教机构并不只是个别金宝贝店。

2023年8月，北京市民孙晓阳（化名）女儿就读的一家连锁芭蕾舞机构店面工作人员向家长社交群发信息称，由于学校原因，学区无法营业，店面将关闭。公司拖欠教师及员工工资。 此时，她的女儿刚刚上完10节芭蕾舞课。 就在该店关门前不久，孙晓阳在该机构北京店的工作人员的推介下，花1万多元购买了一份大型芭蕾舞课程套餐。

该组织随后发表声明承认，关店的原因是受疫情影响，经营管理成​​本较高，导致现金流持续损失，“经营极其困难”。

记者根据公开信息发现，近年来，不少教育培训机构鼓励家​​长在关店前预付课程费用或续订课程。 消费者付款容易，退款难。

对于购课后关店的现象，有家长认为，大型教育培训机构的门店即使因经营问题而关门，也不能草率决定。 关店前，他们鼓励家长报名上课，继续上课无异于把家长当作收割的“韭菜”。