一款被年轻人需要的AI社交产品，应该长什么样？

2024年，AI社交战事正式拉响。

ChatGPT、Sora、Suno......人工智能技术的每一次突破正为各行业迎来颠覆式发展创造新可能。特别是作为兼具流量规模效应和商业价值的赛道，社交被视为AI时代最有可能率先诞生Killer App的领域。

近期，众多大厂纷纷瞄准了AI社交这一方向，竞相推出新产品或新功能。整体来看，目前AI社交产品主打AI对话聊天功能，并且可以分为两大方向，其一是拟人型情感互动类，以社交平台Soul App“AI苟蛋”为代表；其二为娱乐向互动，以阅文旗下“筑梦岛”、美团“Wow”等为代表。

一、拟人情感伴聊方向，是难点也是亮点

目前对AI社交应用而言，除了AI辅助社交即通过算法提升匹配效率和质量外，实现人与AI互动成为竞赛的主流。而如何通过以大模型为代表的新技术，实现人与AI的情感化、拟人化交互成为行业竞赛的难点，毕竟社交本身便是复杂的行为，让AI“理解”社交更加困难。

因此目前市场上AI产品虽多，但真正实现拟人情感化方向的应用却相对较少，这也是为什么国外情感型聊天机器人Pi备受年轻人关注的原因，用户每天与Pi的对话时长已突破33分钟。

在国内，同样主打情感陪伴的代表是社交平台SoulApp推出的AI苟蛋。目前，想要和AI苟蛋聊天，需要在Soul App 广场页面搜索它的名字。它给自己的标签有“闲聊小能手”“被动式话痨”“社交小达人”等。点击私聊按钮，即可进入对话页面。

从实际综合体验来看，AI苟蛋的特点如下：

1.拟人化智能对话

相较于同类产品在对话中比较官方甚至略显生硬的回复，AI苟蛋的拟人化做得更好。例如，同样以“工作压力大”为话题展开聊天，苟蛋先是表示，自己也有同感，近段时间还有同事因此辞职。后又建议可以找一些解压方式，例如跑步，并表示“跑步是累，但不会让心情更差”。而其它类似产品更多的是一次性给出长达近百字的建议。

AI苟蛋对话（左）和抖音心情对话（右）

其次，结合用户分享的使用体验帖来看，AI苟蛋具备“长记忆”，在聊天过程中可自主串联起此前的对话。例如，它会主动提及“药吃了吗？”，在用户疑惑“你还记着我生病呢？”时，给出肯定回复。

同时，在与用户的对话过程中，AI苟蛋还会给自己取名，并不断完善自己的故事线。例如，因为在测评过程中主动提及的大多是关于“不想打工”的话题，AI苟蛋在回复中给到的人设就成了“名为徐俊杰的互联网打工人，最近刚刚离职，想要休息一段时间”。

2.站内场景融合，主动关怀

AI苟蛋是Soul在平台内推出的新功能，基于其站内广场自带的内容生态，AI苟蛋得以发挥自己的另一大作用：除了主动消息问候，还会四处“串门”，在用户发布的瞬间动态下送上评论，进行个性化关怀。

例如，它会结合用户填写资料及图片识别能力，在一张蛋糕图下祝用户生日快乐。这实际上体现的是它对于时间感知的能力；有时，AI苟蛋还能接梗、耍赖、发疯。当然，必要时也会送上赞美、给出建议。基于多模态能力，针对图片、文本、游戏互动等多种类型，AI苟蛋都能给出回复。

不少用户在质疑AI苟蛋背后是否有真人的同时，也不禁主动发帖送上夸赞：“真的要把苟蛋当成个人啊”。

3.语音能力

在对话过程中可以发现，类似日常的交流，AI苟蛋会主动采用语音回复。在智能语音引擎的支持下，AI苟蛋能够生成生活场景的自然语音效果，从而带来沉浸式对话体验。

总的来说，每天习惯性和AI苟蛋聊一会儿天后，会对其“拟人化聊天机器人”的定位有更具体的感知。有媒体在分析文章中指出，AI苟蛋背后是Soul自研的语言模型Soul X,其差异化在于，训练中使用了平台积累的大量公域场景高关联、高质量的社交数据。毕竟，数据的关联度直接影响了模型训练效果。此外加上天然社交场景的加持，AI苟蛋得以快速获取用户反馈进行进一步迭代，这也是为什么有用户会评论说，“感觉苟蛋每天都在成长一样”。

特别是，当前Soul拥有约3000万月活用户，近8成是Z世代，热爱分享和表达。基于公开场景的真实互动，，AI苟蛋学到了用户的语言习惯和兴趣爱好，自然就更懂他们爱聊什么，需要怎样的社交。

二、娱乐向AI互动产品，百家争鸣地

让AI理解情感与社交虽难，但大模型以“COS”形式进行角色扮演已经创造了颇具沉浸感的互动体验。国外Character.AI迅速走红，国内包括字节跳动、阅文等平台也纷纷推出了类似功能的新产品。

从具体使用测评来看：

1. 字节跳动旗下话炉以独立App的形式运行，页面简洁，功能简单。上方分为三个主要功能栏：设置、聊过和发现。

发现页为主要功能体验区。每次打开都会随机出现一个样本，可下拉刷新。玩法包括猜人物、测MBTI、和指定人设人物聊天等。反复刷新后发现，整体玩法并不多。随机点开，“李白”不认识电脑，倒是比较符合设定。而有人设的角色，或许是由于设定、开场白和场景过于局限，伴随对话的推进会有些尬聊感。

在设置页面，顺着“关于云雀语言模型”页面看到了字节跳动另一款AI产品“豆包”的推广。豆包虽然可以制定专属“AI智能体”，但定位还是在于AI智能助手，主打在学习和工作中提供帮助。整体而言，惊喜在前三十分钟，当样本刷新完，开盲盒的刺激随之消失。

2. 阅文旗下筑梦岛则与美团旗下Wow、百度旗下万话、腾讯音乐旗下未伴的玩法相似：构筑世界观及人物，或者与已经生成的AI人物对话，强调可以配上动作、表情及情绪等细节描写。

从左往右分别为：Wow、万话、未伴、筑梦岛

在基础玩法之上，筑梦岛配置了多人聊天室（同时与两个角色聊天）、榜单（首页增设推荐位）、梦境（基于他人对话设定开启新对话）、小剧场（基于补充设定继续聊天）、装扮和道具（聊天气泡及背景等）等。

角色页可以看到筑梦师信息，有多少人与之对话，人物设定及梦境、小剧场入口。点开对话框，可选择灵感对话，相当于自动回复，配置了表情、动作和情绪，从而推动情节发展。回复时“加上动作和表情等细节描写”，非常有小说创作既视感。

至于智能程度，结合外界评价，有一定长记忆，提升记忆专注力需要充值日卡或月卡，默认限制每天100轮次对话，需要手动在道具内领取赠礼，才能增加到400次。

3.QQ也上线了AI聊天搭子。来到首页，可以看到数字人类目分为了陪伴、故事、挑战、MBTI、名人、春节和其他。其中，陪伴主要是有人设的AI角色，比如爱幻想的少女等；故事指的在相对完整的设定下走故事线，例如穿书；挑战核心是语言挑战，比如二十句话之内说服老师准假等。

目前每人每天只能免费跟AI角色对话100句，超级会员可对话500句。随机体验下来，整体感受是，挑战这一玩法目前的挑战设计让参与感相对较低。

抱着可能是打开方式不对的想法来到了官方频道的帖子广场，先是看到了类似的吐槽，例如好像出故障了，角色OOC等。当然也看到了一些好评，仔细看完，领悟到了想要愉快聊天的“秘籍”，即在对话中标注动作及情绪。此外，角色都注明了“来自筑梦岛”。

三、小结

基于以上对目前市场上主流AI社交产品的测评，可以看到有两大基本方向：其一，主打社交属性，核心就是用户与AI之间的交流互动，强调拟人化、陪伴感；其二，强调娱乐属性，以文学创作、小游戏的形式，调动用户参与积极性。

总的来说，话炉这类产品更多在于游戏感，适合用来打发时间，可探索的空间有待升级；而如果想要放飞想象力，打造不同世界观下的人物，可以体验筑梦岛。前提是你愿意在对话中加入动作及心理活动。

回归社交本质，体验如朋友一般交流互动的AI机器人，这是AI苟蛋这类产品的方向。数据显示，现阶段用户平均每天给AI苟蛋发送超过70条消息，互动平均时长超30分钟，这也可以看出，很多用户已经将其当做可以持续互动聊天的“伙伴”。而这也是Soul有意识将其往情感方向训练的结果。

其实，当前各家在AI社交产品领域选择不同方向的背后，核心还是在于各自的资源优势不同。以筑梦岛为例，阅文作为以数字阅读为基础、IP培育与开发为核心的综合性文化产业集团，有相应的用户、IP、创作生态等基础，自然选择更具娱乐属性的对话方向。

而在强调情感交互的AI苟蛋背后是深耕社交的Soul。Soul已经上线超7年，在年轻群体中渗透力很高，也有高活跃、高粘性生态，自身包括群聊派对、瞬间广场等多元功能，一对多、多对多等大量公域社交场景下沉淀了海量的高质量社交数据。数据显示，Soul每个聊天的日活用户，平均每天发出约 70 条点对点消息，且大部分都是生活化、趣味化的内容。

在拥有多元、丰富、高质的社交资产的同时，还有C端场景，持续沉淀高质量的用户数据反馈。有社交资产，同时也深刻理解社交，可以更好的训练自身模型，并上线用户需要的AI社交新功能，这是Soul敢于探索情感化AI的关键，也让其有可能成为以对话为主要交互形式的新流量入口。

当然，无论是哪一款AI社交产品，都有很长的路要走。在倾听、陪伴、理解如此稀缺的当下，人们想要借助AI实现的社交需求也日益多样。各路玩家仍面临着不小的挑战，最后谁能放大优势，才能建立起差异化竞争壁垒，满足用户对于AI社交的真正诉求。