媒体揭开电梯维保乱象，电梯维保市场乱象丛生队伍庞大鱼龙混杂-国内

漫画/付如萍

湖南日报全媒体记者方星

8月26日，长沙市芙蓉区中房睿智国际社区住宅楼电梯发生故障，突然坠落，造成电梯轿厢内3名业主受伤。 近年来，有关电梯安全问题的投诉越来越多，大大小小的事故也时有发生。 电梯“三件建、七件维护”、缺乏维护、常年“带病”运行，是电梯不安全的重要原因。 近日，记者在长沙、株洲、湘潭等城市调查发现，电梯维保市场乱象丛生。

团队庞大且混合

长沙目前拥有电梯11.3万部，占全省电梯的45%，有资质的安装维保企业400多家； 株洲拥有在用电梯2.2万台，有资质的安装维保企业76家； 湘潭现有在用电梯1.3万台，有资质的安装维保企业60余家。 另外，没有安装、维修资质的“游击队”更是无法统计。 几乎都隶属于有资质的公司从事电梯安装、维修。 记者还了解到，上海现有电梯超过30万部，但安装维保企业只有100多家。

一方面，安装维修公司数量众多，但另一方面，维修人员素质和技术参差不齐。 电梯安装和维护保养是关系生命安全的大事，是一项技术性工作。 不过，记者近日在长沙县部分工业园区的电梯安装维保现场看到，工作人员全部是青中年人。 现场的何师傅告诉记者，电梯的安装和维护主要是人工作业。 它不需要太多的高科技，也不需要很高的教育水平。 初中水平就够了。 他现在带领的四个人，都是初中生。 文化。

低价竞争、维护走走过场

员工数量过多，市场竞争激烈。 为了抢占维保业务，电梯维保企业只能以低价竞争。 长株潭三市特种设备行业监管相关负责人告诉记者，长沙每部电梯平均每年维护费用约为2500元，最低的仅1800元； 株洲和湘潭目前每台电梯每年都有维护费用。 费用在3000元左右，最低的也有2600元。

低价竞争的后果就是维修成为一种形式。 常株潭三市特种设备行业监管相关负责人给记者算了一笔账：按照规定，电梯维护保养需要每15天进行一次，每次分为N次。安全物品。 一个人每月负责30部电梯的维护，这已经是工作量的极限了。 但由于低价竞争，公司只能通过增加维修人员的工作量来盈利。 以长沙为例，按照现行平均维保价格标准，30部电梯平均每年维保费为7.5万元。 这笔费用还不够一个人的年薪和五险一金。 因此，参与低价竞争的维修企业要想盈利，只能提高“人机比”：将维修人员的工作量增加到2倍甚至3倍，这样一个人可以维修60台。甚至一个月90个单位。 塔。 这样，利润是有的，但是维护就只是流于形式了。

假维修只是走个形式，要么拍照打卡，要么编造维修记录。 湘潭市某工业园区C6栋东泰电梯的维修记录中，8月6日、8月19日、9月3日、9月16日的4次维修记录中均包含“紧急电动运行正常”项， 2022年，均标注“√”，该电梯的《电梯监督检验报告》显示该项目“无此项”。 今年3月12日，电梯公司对位于长沙县的中铁建国际城社区二期18号楼1单元1号电梯的维保记录与实际维保情况不符。 据了解，湘潭今年已处罚了5起虚假维修案件。 株洲市场监管局今年以来已查处“花钱维修”案件50余起。

房地产追求利润存在利益链

电梯免费保养期满后，保养费从物业公司收取的物业费中支付。 目前长株潭住宅区的物业收费标准并不低。 大部分住宅区收费在每月每平方米1.6元以上。 一些城市和州甚至发布文件明确了维护费用在物业费中的比例。 例如，2019年，长沙发布《发改价格调整[2019]8号》文件，对全市普通商品住宅初始物业服务费实行政府指导价，规定每平方米0.4元电梯将收取运行维护费。 这些钱有多少花在电梯上？

事实上，真正用于电梯维护的居民物业费并不多，甚至存在隐性利益链。 采访中记者了解到，物业管理公司在选择维修公司时主要看维修公司的报价，大多会选择报价最低的公司。

长沙市特种设备行业管理协会秘书长刘建伟、康力电梯公司总经理张晓明、华盛富士达电梯长沙分公司戴明廷等人在采访中为记者算了一笔账。 根据“[2019]8号”文件，以“一栋30层建筑，每层200平方米，两户，一台13千瓦电梯”为例，计算如下：建筑面积6000平方米地区，每月收取电梯运行维护费2400元，全年收入28800元； 电梯运行每年电费最高5500元，文件规定零部件支出最高1000元（超出部分由维保基金或公共收入支付），年检1000元，剩余21300元属于全年维护费用。

维修公司，尤其是“游击队”，会与业主合作，从社区抢生意。 “外部物业公司与维保公司的合同中会体现每部电梯每年6000元以上的维保费。事实上，维保公司可能会给物业公司每部电梯2000元不等的现金回扣。” 事实上，社区物业管理即使将每部电梯实际以每年6000元的价格承包给维保公司，最终每部电梯仍能赚取1万多元，电梯已成为一种“病”。无法治疗且难以治疗的“病”。

综合政策规范行业

针对上述隐患，长株潭三市行业监管负责人及业内人士呼吁，电梯日常维护保养的监管责任不要完全依赖物业管理公司。 行业主管部门、综合监管部门和地方政府要各负其责，尽快落实监管。 采取措施，为城市电梯运营加一把安全锁：一是提高安装队伍素质，推动职业技术院校开设电梯安装与维修专业，培养高素质人才； 二是出台相关法律法规或规范性文件，严格审查维修企业资质，淘汰劣质企业，打破行业无序竞争。 三是检查打击物业服务企业引入低价维修的行为。