劳动力市场转型升级：社会化共享用工的潜力与挑战

文｜罗曾

2024年，我们迎来了新质生产力的建设元年，也是企业组织跃升的关键之年。在经济弱周期和人口红利消退的双重挑战下，用工成本压力日益凸显，企业亟需通过根本性变革来重启业绩增长。而人力资本等生产要素的优化组合，以及用工模式与配置的进一步演进，正是企业迈向人效提升3.0阶段的必由之路。

在此背景下，用友薪福社于4月23日在北京举办“组织跃升新构生产力”——社会化共享用工概念暨数智化创新方案发布会。

会上，用友薪福社创始人兼总裁张国良表示，新质生产力的提出，不仅为我们揭示了经济发展的新动力，也为解决当前劳动力市场的挑战提供了新的思路。在这一背景下，用友薪福社提出的社会化共享用工作为一种新型的劳动力配置模式，潜力和优势可以得到进一步释放。

“通过技术的创新和应用，我们可以更加精准地匹配劳动力需求和供给，提高劳动力市场的运行效率。同时，社会化共享用工也符合新质生产力强调的创新、质优和先进生产力的特征，能够推动劳动力市场的转型升级和高质量发展。”张国良如是说。

为了深度了解并解决生活服务及零售等连锁业态用工缺口与稳定性痛点，用友薪福社联合首都经济贸易大学，历时400余天，深入走访诸如海底捞、星巴克、华住会等百余家领军企业，与上千名囊括餐饮、酒店、家政等行业零工从业者深入交流。

基于真实数据、真实案例、真实讲述，研讨并升级创新用工理念，发布首份《社会化共享用工白皮书》。该白皮书详细分析了社会化共享用工模式的内涵、发展背景、现状以及未来趋势，帮助企业和个人更好地理解这一模式的运作机制和潜在价值。

首都经济贸易大学劳动经济学院原院长冯喜良表示，根据企业与零工端的调研情况来看，现实中很多企业已开展了同企同业—企业内部、同行业人员的调剂共用，以及异业—不同行业错峰实现人员互用。

事实上，目前很多企业在社会化共享用工中普遍存在“需求迫切+管理滞后+招留困难+效果不佳+风险漏洞”等问题，而“满足业务需求+法律合规支持+系统解决方案”是希冀社会化共享用工的发力方向。

在新时代命题之下，用友薪福社合伙人、研究院院长、共享用工业务部总经理指出，用友薪福社以用工创新转型为导向，以数智化解决方案为抓手，构筑用友薪福社社会化共享用工发展战略，并围绕战略转型融入全价值链的运营。

杨锴强调，针对生活服务及零售等连锁业态面临的痛难点，社会化共享用工数智化解决方案通过打造和运营自有用工池，持续获取用工增量来源，补充用工缺口，提高零工稳定性；通过数智化平台算法精准匹配业务需求和零工接单，实现派单线上化，提升门店用工效率；拉通零工配置、业务核算、财务支付各职能，实现一体化工作协同；门店用工数据贯通，数清人头，算对费用，记对成本，打通信息孤岛。