女子4800元做发型称被“杀猪”，女子花1万成为理发店会员称发型显老显丑

“剪完头发后，大家都说我看起来又老又难看，还花了那么多钱。” 4月16日，长沙的李女士到悦DESIGH理发店做头发，并支付1万元成为会员。 她觉得理发师的头发剪得太短了。 “别人都说这个发型又老又丑！” 在与店家交涉过程中，她被要求退卡，并被扣除4800元。 李女士感觉自己被‘杀’了。

4月26日，店长杨红表示，李女士的发质不好。 店里有价格公告，李女士在做项目的时候就解释过了。 没有强制消费，也没有强制办卡。

“国外允许奢侈品牌，为什么我们不允许奢侈品牌进入中国？” 杨红感慨，“每个人都应该尊重艺术。我们允许奢侈品牌在国外，为什么不允许奢侈品牌进入中国？我们不能用别人的消费水平来衡量我的价值。”

经现场计算，李女士实际消费金额为6032元。 杨红表示可以给他40%的折扣，扣除3619元后退卡。 李女士没有同意。 双方仍在谈判中。

花一万元成为理发店会员后，女子对自己的头发不满意，退卡时要扣近一半卡？

“我对整体形象设计很不满意！” 4月16日，长沙的李女士经朋友推荐，来到芙蓉区人民东路一家名为“悦DESIGH”的理发店进行了理发、烫发、染发项目。 在此过程中，她花了1万元成为了该店的会员。 “剪完头发后，我觉得理发师的发型太短了，不好看，他们说是因为我个人视力问题。但我回去后，大家都说这个发型让我看起来又老又难看。”

记者注意到，成为会员后，店内工作人员在微信上向李女士发送信息称：恭喜您成功成为DESIGN（杨红专属）年卡会员。 花10000元即可享受杨红老师独家商品：1688提供一年内裁剪、烫染、一年内消费的专属个人设计。 裁剪、熨烫、染色从办卡之日起计算，一年内免费。

一周后，李女士来到店里接发。 “接发的颜色和原来的颜色不一样，现在头发呈现出三种颜色。” 说完，李女士向记者展示了自己的头发。 “我头顶的颜色和自己头发的颜色不一样，接发也白了一点。” 李女士觉得这次购买不值得。

李女士表示，在与店家沟通协商过程中，店家主动要求她归还会员卡。 “工作人员说可以退卡，但是要扣4800元，这还是40折的价格，我感觉自己被‘杀’了。” 李女士无法接受工作人员的说法。 “我刚交了1万元办卡，不知道项目具体费用是多少，直到工作人员要求我还卡时才知道价格。”

“剪发1680元，烫发1588元，染发1588元，ppt448元，一共三项，每项800多元，还不知道成本是多少。” 李女士希望店家能够恢复她的头发，并退还她年卡会员卡的全部费用。

店主：没有强制消费，也没有强制办卡。 “每个人都应该尊重艺术。”

4月26日，记者陪同李女士来到该店。 负责人杨红介绍，李女士做的项目包括1688元的设计理发、1588元的烫发、1588元的染发、898元的除红、278元的护理。

在双方谈判过程中，杨红表示：“我认为每个人都应该尊重艺术。我们允许国外奢侈品牌，为什么不能允许国内奢侈品牌？你不能用别人的消费水平来衡量我的价值。”你不能……我们不强迫顾客购物，也不要求李女士办理万元年卡。”

杨红表示，店内所有采购都是公开透明的。 理发的价格在门口公布。 李女士在烫染前还看了价格表。 “李女士的头发在来之前就已经被烧焦了，只有发根部分是健康的，如果你遇到其他人，我不保证你出去的时候还有头发。”

记者注意到，店门口张贴的价目表显示，“教育总监设计的发型”售价为1680元。 “因为李女士办了年卡，所以我给她做了一些其他的项目，她烫发后头发肯定会变得更毛，我说我会给她矫正，发根加高，这些项目都是免费的，为了她。”纯粹出于我自己的职业道德，我从上午 10 点到下午 5 点带着我的助理（做头发）

杨红表示，可以给李女士消费金额40%的折扣，即扣除3619元后，退还李女士的钱和卡。 李女士没有同意。 她说，她对头发的颜色不满意，商店要求她退卡。 这是商店违反合同的行为。 目前，双方仍在协商中。

潇湘晨报记者 满彦坤