景区人挤人 安全旅行攻略请收好，“五一”假期出行顺心如意文旅消费者请关注

为期五天的五一假期，让公众有更多的时间参与文化旅游、放松休闲等活动。 无论是跟团游、定制游、散客游、慢休闲还是打卡游，每个人都期待着一顿丰盛的假期文旅大餐。 为了让您的假期出行尽可能顺利，文旅消费者应注意以下提示。

1.了解预订规则及取消的后果

“五一”假期是文化旅游消费高峰期，交通、酒店、景区、演艺等服务供给相对紧张。 北京作为文化旅游消费热门城市，具有这一特点。 做好计划、提前预订是落实出行计划的有效措施。 “五一”期间，各服务商的预订取消政策可能会比平时更加​​严格。 如果有任何变更或取消，您可能会损失预订费。 预订产品或服务时，请关注取消和变更说明，并与商家明确取消旅行政策可能产生的扣除额，然后再冷静下单。

二、合理对待应急管理措施

许多游客根据各平台的旅游信息制定旅游策略作为一种旅游习惯，这有助于游客科学规划路线，满足自己的旅游需求。 但节假日集中、人群拥挤是客观现实。 出于安全考虑，一旦出现较大人流量，热门景区可能不得不采取临时限流措施，这势必会影响游客的行程和旅游体验。 游客应当服从景区及相关工作人员的疏散、分流安排，维护公共秩序，降低安全风险。 因此，错峰出行也是大家放松心情的一种选择。

另外，五一假期是北京柳絮的高发期。 应做好个人防护，避免出现过敏等可能影响出行体验的症状。 同时，还要避免违规用火可能引发火灾。

3、面对眼花缭乱的营销形式，要擦亮眼睛，慎重选择，签订一份好的旅游合同。

随着旅游市场的细分和宣传营销渠道的多元化，游客在订购旅游产品时有更多的渠道可供选择。 但选择正规旅行社、签订规范的旅游合同永远是旅游消费的基本保障。 尤其是通过短视频、朋友圈、社交软件等平台报名旅游时，应注意核实旅行社资质，签订书面（电子）旅游合同。 还应注意选择正规渠道投诉少、服务好、信用度高的优质旅行社。 加入一个团体。 不要相信所谓的旅行“体验官”、“定制师”、“旅行专家”和所谓的“陷阱导游”。 您必须将旅游产品的细节和流程写在纸上，并明确具体的服务提供商资质，以避免产生争议。 这个时候维权就很难了。

4.文明出行，拍照、直播注意景区规则

保护环境、爱护资源、遵守公共秩序是文明旅游的要求。 近年来，在社交平台上分享旅行照片和视频变得越来越普遍，是旅行体验的重要组成部分。 但拍照、直播也必须遵守景区规则，文明出行。 不能为了拍“大片”、谋求流量而跨越隔离线、攀爬花木、争夺拍摄场地，甚至不顾生命安全。 虽然大部分旅游景区并不限制游客拍照、直播，但部分场馆和区域禁止未经批准的商业摄影、自媒体直播、录音等非参观活动，或禁止使用反光板、稳定支架等。设备和设施的摄影。 因此，游客应认真阅读景区游览规定，落实文明旅游要求。

5、了解并遵守出国旅行的出入境管理规定

节前预订数据显示，五一假期出境游热度明显上升，免签目的地国家的增加为出境游提供了便利。 但免签并不意味着可以去任何地方，也不意味着没有出入境管理要求和限制。 这些要求和限制可能体现在所持护照的种类和有效期、出入境卡的填写、居留期限限制、短期多次出入境限制、携带一定数额当地货币的要求等方面。 具体根据规定，出行前有必要进行必要的询问和准备。 特别需要提醒的是，如果您被拒绝入境或出境，一定要通过法律途径申诉、维护自己的权利。 非理性的行为可能会带来非常麻烦的结果。

6、遇到旅游服务质量问题可以高效、快速地进行投诉

如果您遇到旅游服务质量问题，可以扫描下方“二维码”进行投诉并提交申诉及相关材料。 我们将在规定的时间内为您提供帮助和服务。

旅游相关违法行为可通过电话、电子邮件等方式直接向北京市文化市场综合执法总队举报。邮箱：。

北京市文化和旅游局

市场质量监督咨询服务中心

2024 年 4 月 26 日