华莱士回应空包，发送空包不能成为消费者权益的重要性

5月2日，网络上被一个21岁年轻人的故事深深触动。 这个网名为“肥猫”的年轻人通过网络结识了比自己大六岁的谭某，两人产生了恋爱关系。 交往期间，胖毛不惜一切代价在谭身上总共花费了51万元，满心期待与他组建家庭。 然而现实却给了他沉重的打击。 谭多次许诺的婚姻始终没有实现，最终以分手告终。 深受打击的肥猫选择投河自杀，结束了自己年轻的生命。

惨案发生后，肥猫的故事在网络上迅速传播，引起了众多网友的同情和哀悼。 为了纪念这个对爱情充满纯真梦想的年轻人，不少网友自发为他叫外卖到他自杀的河边，希望能弥补他生前未能享受到的美食。 遗憾的是，在了解这些外卖的实际用途后，一些商家采取了不尽如人意的处理方式，有的只发出了空包裹。 这立即在网络上引起轩然大波。

其中，知名快餐品牌华莱士的动作尤其引人注目。 作为一家连锁公司，华莱士被发现涉嫌发送空包裹。 这一消息在直播中得到证实，引起不少网友的愤怒，指责其缺乏同情心和商业道德。 尽管有人认为商家可能是为了避免食物浪费，但未经消费者同意就寄出空包裹，无疑是对消费者权益的侵犯，也背叛了网友纪念肥猫的善意。

在这种情况下，合理的做法应该是商家与顾客沟通并提出解决方案，例如退款或调整订单数量，而不是擅自决定发送空包裹。 这种行为无异于欺骗，很难获得公众的理解和原谅。 。 此次事件再次提醒我们，面对特殊情况，透明沟通、尊重消费者意愿的重要性。