我在医院当患者“临时家属”，武汉90后陪诊师“花钱找人陪我看病”成刚需

很多年前，社交平台上的一个问题

吸引了不少受访者：

“什么时候你会感到孤独？”

“一个人去医院看病。”

即使现在这个答案

人们也很容易有同样的感觉，

在一家医院的门诊大厅里，

一楼的咨询台总是挤满了前来咨询的人。

而且没有年龄差异。

任新月在医院问讯处摄

据国家卫健委统计，我国患有慢性病的老年人超过1.9亿。 老年人对生活护理、医疗保健等需求旺盛，但养老服务基础薄弱，子女工作繁忙，养老服务供需矛盾较为突出。

此外，据民政部官网显示，2022年中国独居人口将达到9700万人。“独居”已成为很多年轻人的常态。 但根据医院相关规定，大多数侵入性检查和手术前都必须有患者在场。 与您的家人一起签名。

在此背景下，“花钱请人陪我看病”成为很多人的迫切需求，陪医这一职业在各大城市悄然“兴起”。 从记号、陪伴患者候诊、与医生沟通、交钱取药、跨城市问诊……专业的医疗陪护几乎可以处理患者就诊的所有准备工作。

武汉的90后医护人员张章在社交平台上透露，自己主要负责提供服务、陪同患者就诊。 他一天基本上能挣600到800元。 平均每月收入18000元至25000元。 现在，张章白天做陪护工作，晚上则阅读各种心理学、医疗方面的书籍，浏览科普视频学习相关知识。

社交平台截图

近日，记者跟随上海医护人员刘专的脚步，走进医院，体验做一名医护人员的日常工作。

特殊身份：“临时家庭成员”

第一次见到刘专，她梳着整齐的辫子，背着一个简单的黑色双肩包，手里拿着一叠提前为顾客准备的相关文件，脸上挂着友善的笑容。 这是刘专第二次陪伴这位22岁的客户。 这次她将陪伴客户完成超声引导下的细针抽吸活检。

刘专正在为客户办理相关手续。 任新月 摄

在陪客户等待手术的过程中，刘专的手机屏幕上不断闪烁着通知，不断给她介绍新的客户，“因为我细致，所以我的服务很好，我的口碑也很好。”

刘专对自己的评价是“比较灵活、心胸宽广、敏感、反应快”，这让她一入行就感觉更“容易接受”。 入行一年半以来，刘专平均每天接触2至3名患者。 从十几岁的孩子到十几岁的老人，刘专的服务对象基本覆盖各个年龄段，她的足迹遍布上海。 部分三级甲等医院和部分二级甲等医院。

“人们对医护人员的需求很大，年轻人出国旅行，工作繁忙，生活压力大，家里没有人陪伴病人，医护人员就只能扮演‘临时家人’的角色。”会员”。

刘专正在为客户办理相关手续。 任新月 摄

在陪她去医院就医的过程中，给她印象最深刻的是一个三四岁的孩子。 由于父母出差，孩子们由爷爷照顾。 “只有一个老人，还要照顾孩子，还要在医院里跑来跑去，太辛苦了。” 刘先生接到命令后，立即预约上门。 “孩子发烧的时候我只能抱着孩子，他已经30多岁了，孩子重5斤，发烧还呕吐，看上去很心疼。” 回忆起当时的情景，刘专记忆犹新。

期间，孩子在出租车上仍在呕吐。 她和家人在去看医生之前清理了出租车。 整个医疗护送过程背着他很累，但刘专相信他和这个孩子很有缘分。 “孩子很喜欢我，我也是一个妈妈，和孩子沟通感觉更好了。”

不仅是老人和儿童，年轻人对陪诊医生的需求也很强烈。

“比如很多年轻人做无痛胃肠镜检查，这种医院需要有人陪护。很多年轻人在大城市独自打拼，不想让家人担心，所以还聘请陪护医生。” ”。 刘专介绍，“我们可以算是他们的‘临时家人’。”

作为客户的“临时家属”，刘专常常提前了解患者病情，并站在家属的角度考虑。 她提到，“作为家属，我们要考虑病人的日常康复、饮食等。”

刘专正在拍摄并记录相关信息。 任新月 摄

一年半的陪伴患者，让刘专积累了更多与医生沟通的经验。 每次陪伴患者，她都会记录医嘱，详细询问医生一些患者和家属可能没有考虑到的问题。

“这很容易理解，比如医生会告诉病人要适量运动、合理饮食……但这个水平到底在哪里？很多人一到医院可能会很困惑，记不住问医生。这时候我就会问，‘大概度数是多少？

特殊时期：家庭临时“支柱”

就诊过程中，刘专非常重视对患者的情绪疏导。 她觉得“病人需要内心的支持”。 她会谈论一些与生活有关的事情来分散他们的精力。

“不要把他当作病人，而是当作朋友。” 作为朋友，刘专经常为客户提供自己的经验性、中肯的建议。 对于外人来说，刘专的帮助主要是信息方面的。 她会建议患者多关注更合适、更专业的医院，提前规划就医流程，帮助客户尽可能节省路费、时间和精力。 她认为，“一旦家里有人生病，经济压力就会更大”。 对于家庭成员来说，更专业的建议和完整的流程规划有助于减轻经济负担。

任新月在医院候诊区摄

有时，刘专会成为一个陌生家庭的“脊梁”。 当发生严重疾病时，家人往往会在情感上对当局产生痴迷。 在刘专的经历中，“一般家人遇到这种情况都会感到困惑，很少有人能思考清楚。 有时他们无法客观地分析情况。 “作为陪护临床医生，所有的手续和流程，刘专都会安排好。”她笑着说，“除了付钱，其他的事情我都会帮客户处理。”

“陪伴病人的结束，其实也是友谊的开始。” 这种特殊的关系还不仅仅限于陪伴患者。 刘专分享道：“我和大部分患者都成了朋友，后来联系的人也多了，如果你们在上海还有什么事情可以来找我。”

刘专在工作中

见过形形色色的病人，参与过他们的生活，刘专深受感动，“健康很重要，有了健康，一切才好。看惯了医院里发生的各种事情，（家属和病人） ）内部也必须强大。”

医疗陪护作为新兴行业，目前缺乏统一的专业标准和评价体系，但市场需求正在逐渐增大。 以美团数据为例，截至今年6月底，平台上已涌现千余家提供医疗陪护服务的企业。 专业商户中，商户数量较2021年增长8倍，同期订单量增长近12倍。

对于新兴职业的兴起，刘专有着自己的理解，“人们缺少的是优质的服务，上海是一个公平的地方，只要人足够勤奋、愿意去做，总会有适合的职位。”你，总会有适合你的工作。” 地点就在等你。”

南开大学周恩来政府学院教授王兴表示，数字经济催生了多种新兴就业岗位，增强了就业的可持续性。 政府、学校、社会组织要形成合力，推动新就业形态下劳动者职业技能培训。 “同时，要通过多渠道引导社会对新职业形成正确认识，进一步增强新就业形态劳动者的职业认同。”

您如何看待医务人员这个职业？

您会选择这项服务吗？

您认为专业的陪护医师需要具备哪些专业技能？

（李秋英 高长仁新月）