媒体：政务部门不能带头拒收现金，政务大厅缴纳养老保险或医保的重要一环

制图/刘洋

□楚天都市报极目新闻评论员 许汉雄

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随着电子支付的发展，现金收付环境发生了重大变化，拒付现金的情况时有发生。 去年10月以来，中国人民银行开展了拒收现金专项整治行动。 今年5月，中国人民银行公布了多起拒收现金典型案例。 但近日，有市民反映，部分地方政府服务中心仍拒绝接受现金。 （据央视5月13日报道）

在此前的报道中，消费者被商户拒收现金的情况屡见不鲜，而政务大厅拒收现金的情况似乎并不多见。 但实际上，它只是被忽视了。 据报道，记者采访多地政务服务中心，均表示不接受现金，因为没有地方存放。 对于不方便进行电子支付的员工，工作人员建议他们找其他员工代付。

出现这种现象的原因是很多老年人习惯使用现金，不熟悉电子支付方式。 抽样调查显示，超过75%的老年人经常使用现金。 其中，县城老年人经常使用现金的比例为80.4%，城镇老年人经常使用现金的比例为67.6%。 批发零售行业小微商户和城市农民工也较多使用现金。 此外，个人银行客户的现金存取款约占全部存取款的85%，老年人对现金服务的需求更大。

可见，在支付方式多元化的今天，现金支付仍然是重要的组成部分。 到政务大厅缴纳养老保险或医疗保险的人中，有不少是老年人。 如果窗口拒绝接受现金，显然会给他们带来不便。

《银行法》规定，任何单位和个人不得拒绝接受现金。 政务服务中心最初是为了方便老百姓办事而设立的。 如果他们拒绝接受现金，在法律上是站不住脚的，无论从情感上还是理性上都是站不住脚的。

在央行公布的典型案例中，“找零不方便”、“容易丢失”是一些单位拒绝接受现金的借口。 说白了，这些单位就是怕麻烦，因为要收现金，必须配备收银员、点钞机、保险箱，备好零钱，收到现金后及时送到银行。 一些单位还担心员工领取现金后不上交或不记录而造成挪用风险。 这些都是为了我自己的方便，所以我干脆拒绝了。

通过不接受现金，政府窗口单位可以节省一些人力物力成本，但会增加服务群众的成本。 他们要么让自己的孩子和他们一起干活，要么找现场的其他工人代付工资。 有些人可能会因为工作无法完成而徒劳无功。

政务服务中心作为服务群众的窗口单位，代表着政府部门的形象。 无论是从法律角度，还是从便利群众角度，他们都不能拒绝接受现金，而应该成为接受现金的典范。

只要你愿意真诚为人民服务，解决的办法总是比困难多。 即使确实有困难，也不能把麻烦推给群众，把方便留给自己。

声音

工人日报：数字支付带来便利，但现金支付不能被视为“放弃”。 尤其是推动社会老龄化友好转型，无障碍支付也是必须的。 从维护人民币的合法地位，到保证社会层面现金支付渠道的畅通，再到人们自由选择支付方式，无论从哪个角度来看，现金支付都必须有一席之地。