12306回应改签也要收手续费，12306回应火车票改签收手续费社交平台掀起讨论热潮

12306回复火车票改签手续费

近日，社交平台上引发热议，焦点集中在火车票改签费问题上。 不少网友反映，在使用12306平台购票时遇到额外费用，并尝试改签。 这个变化让他们感到困惑和不满。 过去，人们普遍认为只有在临近出发日期的退票时才会产生变更费。 现在为什么变革本身要付费成为了质疑的焦点。

经核实，12306平台确实实施了新的变更收费政策，并采取了阶段性计费方式。 具体来说： – 如果您在出发日期前 48 小时以上更改车票，或者在 48 小时内将预订更改为当天的另一趟列车，或者在 24 小时内将预订更改为当天的另一趟列车开车数小时后，将免除变更费。 。 – 如果在出发前24至48小时内更改机票，则需支付更改前后票价差额的5%。 – 如果在24小时内更改预订至比出发日期更晚的日期，将收取差价的15%作为变更费。 – 如果您在第二天或之后开车后24小时内更改预订，将收取40%的票价差额。 计费规则中涉及的金额将四舍五入到最接近的5美分。 12306回应称，火车票改签需要手续费。

对于此次政策调整，12306客服解释称，过去接近出发时间的机票无法向后改签，只能取消或退票，需支付20%的退票费。 新规定放宽了车票变更限制，允许在更短的时间内变更任意预售期内的车次。 在某些条件下仍可免除变更费用。

虽然有网友对这一政策表示不满，但也有网友表示理解。 他们指出，此前不收取改签费的机制，是有人为了规避高额退票费用，先将机票改签为低价机票，然后再退票。 新规定有效堵住了这一漏洞，维护了公平的购票秩序。 。

不过，仍有网友对一个情况感到不解：从高价票转低价票时，即使变更后总费用降低，仍需要根据票价缴纳手续费。差价。 这个细节成为讨论的另一个焦点。