国铁集团：高铁椅套180天换洗一次，高铁座椅卫生引关注，国铁集团回应座席套换洗周期为 180 天

据此前媒体报道，近日有网友分享照片投诉高铁座椅卫生状况，12306客服回应称，高铁座椅套没有固定更换时间，具体更换周期将根据列车实际情况确定。相关话题引发网友关注。

对此，中国铁路总公司官方账号“中国铁路”5月30日发布声明，明确回应称，高铁座套更换周期为180天，若在更换期内发现脏污，将及时更换、清洗。

文章称，近期不少网友十分关注动车组列车服务部件如何更换问题。铁路部门对动车组列车服务部件有一套完整的规范管理办法，确保部件齐全、整洁，方便旅客使用。

主要用品有：清洁袋、免费读物、服务指南；座椅套、头枕；有纸杯架的电茶炉有一次性纸杯；盥洗室有洗手液、擦手巾；厕所有香水盒及水溶性卫生纸、擦手巾，卫生间有一次性马桶垫。动车组列车出站前必须做好准备工作，确保车厢内外各部位清洁，服务用品配备齐全、定位统一、设计统一。

其中，座椅套是动车组列车重要备件之一，属于织物类备件。为保证旅客良好的乘车体验，铁路部门依据《铁路旅客运输服务质量标准》，对座椅套实行规范化管理：

首先，座椅套要像其他布艺产品一样定期更换、清洗，一般座椅套的更换、清洗周期为180天。

二、更换期内若脏了，及时更换、清洗；

三、如果列车上突然出现污渍、破损等情况，工作人员会及时清理，并提供备用的座套（垫）。