大润发放弃小润发，高鑫零售旗下小润发发展遇阻，门店收缩或需调整经营策略

高鑫零售旗下社区超市小润发的发展走到了十字路口。6月4日，北京商报记者采访发现，南通地区多家小润发门店已关闭或无法联系，小润发公众号、小程序也停止运营。小润发从大举扩张走向停滞，高鑫零售旗下M会员店、中型超市数量不断增加，也说明高鑫零售急于转型。分析指出，面对市场变化，高鑫零售应及时调整经营策略，结合市场特点，打造适合消费者的店型，才能找到新的增长点。

关闭商店

小润发面临门店收缩的消息。北京商报记者致电南通多家小润发门店。其中，小润发金鼎湾国际店联系人称，该店去年已经关闭，并称在他离开后，南通部分小润发门店也相继关闭。北京商报记者拨打的其余门店中，有3家门店号码失效，无法联系到门店工作人员。

在社交平台上，2023年8月左右，也有消费者称，“小区门口的小润发关门了”。在线上渠道方面，小润发官方公众号已许久未更新，上一条推文是2023年6月发布的“6.18”宣传内容，此后再无更新；小润发官方小程序也已停止运营。

据悉，针对“小润发关店”的消息，高鑫零售内部表示，“小润发确实在调整，但‘关店’这一说法并不严谨，目前还没有完全证实。”北京商报记者就小润发门店运营及未来规划向高鑫零售发送邮件，但截至发稿时尚未收到回复。

据了解，小润发是高鑫零售2020年推出的新业态，定位为新零售社区型生鲜超市。首店于2020年7月15日在南通开业，营业面积600平米，SKU约4000个，生鲜占比约60%。2020年下半年，小润发门店数量达到24家，以平均每周开店1家的速度扩张。

“竞争激烈”的社区商店

相比于目前门店减少的现状，高鑫零售最初对小润超市寄予厚望。2020年，高鑫零售官方表示将在2021年大规模扩张小润超市，预计年内开店200家。小润超市被高鑫零售视为触达市场腹地的利器。在年报中，高鑫零售表示，小润超市将充分利用大润发的供应链资源，逐步发展成为大润发覆盖周边社区、乡镇的渠道。

当时，社区生鲜超市正掀起市场热潮。比润发更早的永辉在2018年就开设了第一家永辉mini，定位为“家门口的永辉，新鲜的永辉”，并在全国迅速复制。永辉超市创始人张轩松曾表示，有信心在2019年开出1000家mini店。作为盒马探索多业态的产物之一，盒马mini在2019年开设首家门店，门店更侧重于半成品、餐饮甚至加工品的销售。高鑫零售正是在此趋势下进入社区超市赛道。

确实，相比大型门店，社区生鲜超市规模小、贴近消费者，具备快速复制的可能。但相比大型超市，社区门店由于空间有限，需要品牌精挑细选品类，专注于服务周边社区消费者的日常需求。生鲜、水果等商品需要企业具备强大的供应链能力，控制损耗率。

在连锁行业专家温志宏看来，社区超市和大卖场的产品结构、经营策略有着不同的逻辑，这对企业的运营能力提出了更高的要求。同时，社区生鲜超市还面临着来自便民超市、菜市场、社区团购、生鲜电商等多维度的挤压，既要在产品品质上比拼，又要不断降低成本，为消费者带来高性价比的内容。

激烈的市场竞争之下，社区生鲜超市品牌表现不尽如人意，早在2021年，小润发就曾关闭门店，据高鑫零售截至2021年9月底的中报显示，小润发关闭了1家门店；而截至2022年3月底，小润发门店总数为103家。一年后，门店数量缩减至84家。永辉Mini则一路萎缩，逐渐淡出市场；被誉为“生鲜电商全渠道端游典范”的盒马Mini也逐渐走弱。

转变立场

在门店转型之际，高鑫零售的日子也不好过。高鑫零售最新财报显示，截至2024年3月底的2024财年，高鑫零售营收725.67亿元，同比下降13.3%，全年亏损高达16.68亿元。高鑫零售在公告中表示，年内货品销售收入下降，主要由于长期亏损门店关闭，以及顾客囤货心态下降，导致平均客单价下降。

面对业绩压力，高鑫零售坦言，增收节支是重中之重，扭亏为盈是集团第一目标。北京商报记者发现，在高鑫零售2023财年中报和2024财年报告中，都不再提及小润发业态，而是更加关注中型超市和会员店的增长以及大卖场的转型。

财报显示，2024财年，高鑫零售将新开6家大卖场、14家中型超市及3家M会员店；同时，将关闭20家大卖场，其中4家将改建成会员店。高鑫零售还表示，集团已物色并获得4处开设大卖场的地点，已与13家中型超市签约，并计划在新财年新开4家会员店。

值得注意的是，高鑫零售的大卖场和中型超市主要分布在三线城市，占比达到49.1%，其次是二线城市和四线城市，占比分别为17.9%和19%。中国消费经济学会副会长洪涛认为，目前二、三、四线城市消费十分活跃，零食超市、乐乐超市等品牌通过扎根市场，门店数量不断增长。这说明实体零售店一直都有市场，关键在于品牌是否调动了消费者的兴趣。

温志宏认为，对于二、三、四线城市来说，消费市场更看重“高性价比”，因此，无论何种业态的门店，吸引消费者的关键始终是高性价比的产品。同时，在标准产品同质化严重的情况下，高鑫零售需要凸显差异化，通过服务和体验吸引消费者。

北京商报记者 赵淑萍 胡静蓉