外籍旅客下机致延误 深航致歉，北京飞深圳航班因外籍旅客要求下机致延误，深航回应：未区别对待

极木新闻记者 张万军

6月7日晚，一架从北京飞往深圳的飞机起飞时，两名外籍旅客要求下机，机舱门已关闭。机组人员同意后清空客舱，所有旅客下机后又重新登机，导致航班延误。6月8日，深航对此事作出回应，称深航没有对不同国籍的旅客区别对待，对由此造成的不便深表歉意。

乘客与机组人员协商（网络视频截图）

6月7日，一名网友在短视频平台发布视频称，自己当晚乘坐深航ZH9118航班从北京飞往深圳。在所有乘客登机、机舱门关闭时，两名外籍乘客突然要求下飞机。其中一名女乘客哭得泣不成声，其同伴称该女子的朋友生病了。随后，机组人员要求两名外籍乘客下飞机并清空客舱。所有乘客不得不下飞机后重新登机，导致航班延误。在此过程中，不满的乘客与机组人员进行了交涉。

极木新闻记者私信该网友了解情况，截至发稿时尚未收到回复。

航空旅行APP显示，ZH9118航班实际起飞时间为6月7日21时22分，落地时间为6月8日0时17分，较原定时间晚了1小时7分钟。有网友在航班信息评论区留言，称自己还是第一次遇到因旅客临时终止行程导致航班延误的情况，希望下次不要再遇到这样的情况。

6月8日，深航工作人员向集牧新闻记者透露，6月7日，航班舱门关闭后，两名外籍旅客突然获悉家庭发生重大意外，申请终止行程，机组人员评估后批准。根据安全规定，旅客终止行程后需再次接受安全检查，航班最终安全抵达目的地。

该工作人员表示，公司并未对不同国籍的乘客给予区别对待，对于因重新安检造成航班延误，给其他乘客带来的不便，公司深表歉意。