宝马多地4s店上演霸王条款拒不交车，宝马退出价格战后多地 4S 店拒交车，消费者提车需加价 3 万

宝马宣布退出价格战后，多地消费者反映，4S店采取“霸道条款”，消费者提车还要额外付费。

消费者：全国宝马4S店拒绝送车

近日，全国多地消费者向记者透露，自己遭遇了宝马不公平条款，此前自己订购的宝马汽车被4S店拒绝提车，销售人员还临时要求加价才能提车。

重庆一位消费者告诉记者：“我5月29日与重庆宝宇汽车销售服务（集团）有限公司签订了购车合同，车型是宝马i3，价格17.45万元，交了定金。当时销售人员说提车没问题，但到了提车时间，被告人却要求另外支付3万元。”

一位来自郑州的消费者向记者透露：“我6月底在郑州宝联祥汽车销售服务有限公司订了一辆汽车，车型是宝马i3，目前已经签了合同，付了定金，贷款方案也审批下来了，当时客户经理说四五天可以交货。但临近交货时，却告诉我车价要高2万元，还要切换三年免息金融方案，否则就不让我提车。”

前不久，多名消费者反映，其在厦门中宝汽车有限公司购车时，4S店未按时送车、延期送车、不履行赔偿义务，部分车证被抵押。

连日来，重庆、郑州、深圳、苏州、东莞等地的消费者均向记者透露了此事。综合消费者披露的信息，全国多地宝马4S店均出现大规模拒绝交货的情况，车型主要集中在i3、ix3、3系等。多数消费者在5月底、6月份订车，多数在7月份取车时被要求临时加价3万元。

值得注意的是，这些车型中虽然已有部分人提车，但提车过程十分艰难，即便签约手续齐全，消费者也需多次催促后才能提车。

客服回应：内部流程问题

针对上述消费者投诉，各4S店给出的拒绝交车理由不尽相同，对于部分已签订合同并支付定金的消费者，店方回应称车型已停产或减产；而对于仅支付定金未签订合同的消费者，店方则以“总部未认可该车”等理由进行回应。

此外，记者了解到，除了厦门中宝汽车有限公司，福州中宝汽车销售服务有限公司也存在类似问题，经营保时捷的厦门欧丽星汽车销售有限公司也有部分车辆出现延期交付的情况。上述商家均为GA集团旗下的宝马经销商。

记者致电厦门中宝客服了解情况，客服回应：“确实是我们内部流程出了问题，导致车辆不能按时送达。”至于原因，客服表示无法解答。