天安车险怎么样？申能接盘后服务测评与车主选择指南

天安车险在服务质量和保障能力方面表现如何？在申能接手后，其服务质量和效率是否有所提升？本文旨在提供天安车险的服务测评和车主选择指南，经过评估，天安车险在保障范围、理赔速度等方面表现良好，申能接手后进一步提升了服务质量，本文旨在为车主提供全面的信息，帮助车主做出明智的选择。

导语：2024年9月，国家金融监管总局批准申能财险受让天安财险全部保险业务，标志着这家曾深陷"明天系"风险的险企正式进入国企运营时代。本报通过监管数据核查、全国车主案例追踪及产品实测，为消费者解析新天安车险的安全性、性价比与服务能力。

主体：申能接盘后的天安车险实测

里程定价创新：年均8000公里车主最高省30%

天安车险现行的"里程定价险"采用OBD设备实时监控模式，记者从官方报价系统获取2025年数据显示：

数据来源：天安车险2025年官方报价系统

深圳特斯拉车主李先生案例显示，其Model Y年均行驶7500公里，商业险保费从传统定价6500元降至4550元，年度节省1950元。但条款明确：实际里程超预估10%以上将补收差价，广州车主王女士因2024年超驶2000公里，次年保费追加380元。

该产品要求车主安装OBD设备（方向盘下方接口），通过蓝牙传输行驶数据，保险公司按月调整保费。

理赔服务实测：一线城市72小时到账，部分地区存在定损争议

行业公开数据显示，申能财险2024年接盘后处理的安徽六安油罐车泄漏污染案中，60万元赔款实现72小时到账，获评安徽省保险行业"年度典型服务案例"。

但杭州车主王峰2025年1月的奔驰车损案反映出服务短板：初次定损仅认可4处车衣损伤（实际5处），维修差价达1.8万元，经投诉后追加定损耗时28天。业内人士指出，申能财险正处于服务网络整合期，一线城市网点覆盖完整度达92%，三四线城市仍依赖原天安团队。

背景：从风险接管到国企控股的转型之路

天安财险2020年7月因"明天系"风险被原银保监会接管，2024年9月由申能财险正式受让全部业务资产包。工商信息显示，申能财险注册资本100亿元，申能集团（上海国资委控股）持股45%，上海国际集团等8家国企联合发起。

国家金融监管总局披露，申能财险2024年综合成本率105.33%，处于承保亏损状态，但核心偿付能力充足率306.51%，远超100%的监管红线。专业人士分析，综合成本率高于100%意味着每收取100元保费需支出105.33元赔付及运营成本，长期可能导致保费上调，但当前偿付能力足以保障保单履约。

车主选择指南

适合人群

• 年均里程≤8000公里的家用车车主

• 新能源车车主（三电系统保障条款完善）

• 对价格敏感的年轻消费群体

谨慎选择群体

• 高端车型车主（部分配件供应周期较长）

• 跨省营运车辆（异地定损协调效率待提升）

• 对理赔时效要求严苛的用户

消费者可通过"天安车险"官方小程序查询全国263家中支公司信息，建议优先选择有合作4S店的区域投保。监管部门提示，原天安财险保单权益由申能财险依法承继，消费者可拨打95505客服热线核实保单状态。