紫燕百味鸡致歉：10倍现金补偿消费者

紫燕百味鸡就某种问题向消费者致歉，并决定进行10倍现金补偿，此举旨在缓解与消费者之间的矛盾，重建品牌信誉，此次事件提醒企业，在服务和产品质量方面必须精益求精，确保消费者的权益得到切实保障，消费者对此表示赞赏，并期待企业能够真正改进，恢复消费者的信任。

12月24日，江苏南通启东一家紫燕百味鸡门店被指店员偷盗顾客已经称好的牛肉，引发关注。

25日下午，紫燕百味鸡官方微信公号发布致歉声明。

声明指出，南通启东市凯旋路加盟门店店员在销售过程中有不当行为。公司对此高度重视，第一时间成立专案小组，并连夜开展核查工作，确认具体情况，现经查实，确实有店员存在不当行为。

声明还指出，公司已迅速采取以下处理措施：涉事门店停业整顿、涉事店员立即开除、全国门店通报警示。此外，公司将依据该消费者当日消费金额的十倍进行现金补偿，并赠送1000元的品牌无门槛消费卡一张。同时，为向在南通启东市凯旋路加盟门店消费的其他消费者表达歉意，将开启为期10天的补偿回馈。