中通被约谈、申通客诉繁:快递行业的“习惯性麻木”

中通被约谈,申通客诉频繁,暴露出快递行业存在的“习惯性麻木”问题,面对日益增长的快递业务量,部分快递公司服务质量未能跟上发展速度,对客户投诉处理不当,缺乏足够的危机意识,这一现象提醒行业应警醒,加强服务质量监管,提升客户满意度,避免陷入惯性麻木的恶性循环。...

反内卷首月快递业成绩单出炉

反内卷首月,快递业迎来喜人成绩单,在应对内卷现象的努力下,快递业在首月取得了显著的成绩,各项数据显示,业务量稳步增长,服务质量得到提升,客户满意度也有所提高,快递业在应对压力和挑战的同时,不断创新和改进,展现出强大的发展动力和潜力,首月的成绩单是对快递业努力的反哺,也为未来的持续发展打下了坚实的基础...

快递集体涨价成趋势,“8毛发全国”成历史意味着什么?

快递集体涨价成趋势,“8毛发全国”成历史意味着快递行业的价格战结束,市场竞争逐渐转向服务质量和效率的竞争,快递企业开始根据市场供求关系调整价格策略,以应对成本压力和市场变化,这一趋势预示着行业格局的变革,未来快递行业将更加注重服务质量和效率的提升,推动行业向高质量发展。...
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