理想很胖东来，现实很Manner
▲员工跟顾客利益诉求怎么平衡，是摆在Manner们面前的难题。文 | 佘宗明在“卷”字诀通行的地方，向来盛产Manner...
性价比之王MANNER咖啡，为何爆发冲突事件？
文|李振兴6月21日深夜，就近期MANNER咖啡出现的多次咖啡师与顾客发生冲突事件，MANNER咖啡发布回应称，向消费者致歉，并安抚了员工。在5月份爆出“泼咖啡...
为何泼咖啡粉事件很多人同情员工，为何泼咖啡粉事件中很多人同情员工？品牌解雇店员引发争议
为什么很多人同情咖啡粉事件中的员工？6月17日，上海一家咖啡店发生了一起令人震惊的事件。一位急着上班的女顾客提出优先冲泡咖啡的要求被拒绝，她随后不断催促，言辞也逐渐尖锐起来。面对顾客的持续无礼，店员在提出取消订单未果后情绪达到极限，向顾客泼咖啡。这一幕被拍了下来并上传到网上，迅速引发了社会热议。为...
海底捞二手饮品中喝出药丸？，广州海底捞门店被曝二手饮品含感冒药，已立案调查
近日，据广东民众之声热线报道，5月份，一名消费者在广州一家海底捞餐厅就餐时，发现饮料中发现疑似药丸的异物，经检测，异物中含有对乙酰氨基酚。该饮料为“二手饮料”，并未被其他顾客喝完，而是由服务员送到其他顾客的餐桌上。6月5日，海底捞总部相关负责人接受南都湾财经记者采访时回应称，异物为感冒药，涉事门店...
试鞋被污蔑弄脏 男子买下后烧鞋?，李宁回应“弄脏新鞋”：不是存不存在
日前，一名浙江男子声称，他在李宁店试鞋时，被店员指责弄脏了新鞋。 随后他买下鞋子后将鞋子烧毁以泄愤，引起了不少网友的关注。 5月20日，李宁公司回应记者表示，此事系顾客与店员之间的误会所致。 商店并没有强迫顾客购买。 店方负责人当天与顾客进行了沟通，消除了误会。 事情已经解决了。 。 （据大风...